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シリウス(サイト作成における各種障害対応)サポートフォーラム

当サイトはシリウスのカスタマイズ、HTML関連、外部導入ファイル関連
および、まれに付随されるエラー等の障害、サイト構築を進めるうえで
巡り合う諸問題に関連するサポートを行っておりますが、対応できない
ことも多々ございます...ご了解ください・・・

 

記事
2019 9月21~22日にかけてシリウスが起動しないという報告がありました..
運営サーバーのメンテナンスエラーの様子でしたが、現在は通常にアクセス起動しますね
シリアスキーが読み取れない...とか?
焦られた方も大勢おられるでしょう...
長年、シリウス利用していても初めての事態...
ま、プログラムですのでいつかはあること、即時回復して何よりでした。

 

対応不可事情

 

シリウス購入時、または初期段階での起動しない、シリウスが動かない等の
機能関連は、直接販売元 ACES WEBにお問い合わせください

 

また、サーバー側設定の諸問題については、販売元はxserverの採用を
推奨しており、当サイトも従順する範囲での対応となりますので残念ながら
他サーバーに関してのサポートは、一切対応できかねます

 

連休および金曜日夕方以降は<運営元への連絡は不通となるので
マニュアル よくある質問等は、ACES WEBのサポートURLを
記載しておりますのでこちらでお調べくださるよう願います
http://sirius.aces-manual.com/
http://sirius-html.com/user/faq/category7/entry196.html

 


 

シリウスのカスタマイズで解らない事?、立ち止まっていては前に進めません

 

解らない事、不明なことはすぐに理解して前進しましょう

 

 

質問に関してのお願い

 

不可解?
質問の内容について、詳細が精度不足で理解できない事情が、
ここのところ増えてきており、困り果てているのです

 

自分では理解していることでも 受け手側からすれば
理解できない 質問 趣旨の意味がつながらないということがよくあります

 

言っている意味さえ理解不能の場合もあるんです.....

 

一行分、20字程度でどうしたらいいんですか?と言われても複数工程で
あれば、どこでミスしているのか、判断付かずで?
....混乱してしまう...私がサポートを要求したいくらい....です...

 

出来る限り、対応努力はしておりますが、受け手が理解できる表現で
お願い致します 

 

 

未解説のscriptを導入しようとする場合のお願い

 

当サイトで未解説のscriptを導入する際、名称が不明で形態だけを
説明される例がございます
しかし、言葉だけでは理解できないこともあるのです

 

導入しようとするあなたのテンプレート状況、
同条件で検証作業を行いますのでカラム数もお願いします
導入したいscriptサイト(提供サイト)
できれば導入しているサイト情報などわかれば素早く対応できると思います

 

 

単なる質問、相談事?

 

当サイトの解説をお試しになっていない、何もしていない段階でのお問合せ
もしくは、単なるなになにができませんか?という趣旨

 

単なるできませんか質問、相談事はご遠慮ください
上記例と判断した場合、対応することはございません
ご了承ください.....

 

サポートの対応範囲は、立ちふさがる障害への対処....への協力
また、どうしてもサイトに取り入れたいが、できないで困っている...等々
(現段階未公開のカスタマイズであっても対応可)が対象......です

 

対応には、難易で精度検証を必要とする場合、多少お時間をいただくことも
ございますが、できる限り24時間以内に対処するよう努めております

 

 

お問い合わせはこちらのフォームから

 

シリウスカスタマイズサポートフォーラム一覧

 

シリウスよくある質問

 

シリウス配布のレスポンシブTPに関しては、当サポートではなく、こちらの
子サイトにサポートまとめを置いております
レスポンシブテンプレートまとめサポート

 

シリウスカスタマイズサポートフォーラム
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